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Commandez et payez

Commandez et payez

Retrouvez ici toutes les informations sur les commandes, les frais de livraison et les moyens de paiement chez TracPartz. Votre question n’apparaît pas ? Utilisez notre page de contact.

Quelles sont les coordonnées bancaires de TracPartz ?

TracPartz B.V.
IBAN: NL60INGB0396186807
BIC/SWIFT: INGBNL2A
Pays : Pays-Bas

Avec quelles entreprises de transport TracPartz expédie-t-il ?

TracPartz utilise PostNL, DPD, UPS et DB Schenker pour l’expédition des colis et palettes. Les options de livraison disponibles sont affichées lors du paiement.

Vers quels pays TracPartz expédie-t-il ?

Nous expédions vers les pays suivants. Votre pays ne figure pas dans la liste ? Envoyez un e-mail à sales@tracpartz.com pour un devis. Selon la valeur de la commande, nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison par pays sont indiqués lors du paiement. Nous expédions vers :
Albanie
Australie
Belgique
Bosnie-Herzégovine
Bulgarie
Canada
Chypre
Danemark
République dominicaine
Allemagne
Estonie
Philippines
Finlande
France
Polynésie française
Grèce
Guernesey
Hongrie
Irlande
Île de Man
Italie
Japon
Jersey
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
Madagascar
Malte
Mexique
Moldavie
Monaco
Pays-Bas
Nouvelle-Calédonie
Nouvelle-Zélande
Norvège
Île Norfolk
Autriche
Pologne
Portugal
Roumanie
Serbie
Slovénie
Slovaquie
Espagne
– Nous expédions également vers les Îles Canaries, cependant un supplément de livraison s’applique. Nous vous contacterons à ce sujet après la commande.
Thaïlande
République tchèque
Tunisie
Royaume-Uni
Émirats arabes unis
États-Unis
Afrique du Sud
Suède
Suisse

Quels sont les frais de livraison ?

Lors du paiement, les frais de livraison sont automatiquement calculés en fonction du pays, de la taille et du poids du colis. Vous ne voyez pas de frais pour votre commande ? Contactez-nous à sales@tracpartz.com

Quels modes de paiement propose TracPartz ?

Chez TracPartz, vous pouvez payer avec : Apple Pay, iDeal (NL), Bancontact, PayPal, EPS, KBC, Sofort Banking, Giropay, Belfius, Carte bancaire, Klarna et virement bancaire. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux moyens de paiement – les options disponibles apparaissent lors du paiement.

Combien de temps les colis mettent-ils pour arriver à destination ?

Chez TracPartz, les colis sont remis chaque jour ouvré aux transporteurs. Si nous recevons ta commande et ton paiement avant 15h00, ta commande est généralement livrée sous 1 à 2 jours ouvrés aux Pays-Bas et en Belgique – selon le transporteur choisi. Les commandes en Europe sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés, selon le pays et la région. Les commandes internationales sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le pays de destination. Chaque commande reçoit un numéro de suivi.
Remarque : pour être sûr d’une livraison ponctuelle et d’un bon suivi, choisis UPS !

Puis-je payer par virement bancaire chez TracPartz ?

Oui, c’est possible. Si tu préfères un paiement anticipé par virement, tu recevras après la commande un e-mail de confirmation avec le montant à payer et nos coordonnées bancaires. Nous expédions la commande dès réception du paiement. Le virement bancaire est gratuit mais peut prendre quelques jours de traitement.

Commandes en dehors de l’Europe

Attention : certains pays hors UE appliquent des frais d’importation lors de l’entrée des produits. Ces frais ne sont pas inclus dans ta commande et restent à la charge du client. Vérifie la réglementation locale avant de commander chez TracPartz afin d’éviter toute déception.

Pourquoi créer un compte chez TracPartz ?

Un compte facilite le suivi de ta commande. Tu peux aussi consulter l’historique de tes commandes et factures. La création d’un compte n’est pas obligatoire.

Puis-je retirer ma commande chez TracPartz ?

Oui. Nous avons un magasin aux Pays-Bas, à Marum (Groningue). Tu peux donc y retirer ta commande. Nous te conseillons de finaliser et payer la commande en ligne, puis de venir avec ta confirmation. Nous préparerons ta commande sur place.